公司分派项目经理管理一家大型证券公司的软件开发项目。项目工作已完成50%且客户很满意到某一特定功能的交付时间。项目经理山穷水尽了项目范围说明书，解释说该功能不在项目范围之内，但客户回答说，在达成交易之前，项目经理所在公司的销售经理向其承诺会有这项功能。项目经理下一步应该采取什么措施？（）

A、与销售经理核实客户的要求。

B、提供一份变更请求表，让客户填写。

C、召开项目团队会议，改进范围定义及核实过程。

D、让销售经理解决与客房的问题。

据研究，每一位消费者身后大约有250个亲朋好友。如果赢得了一位消费者的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果得罪了一位消费者，也就意味着得罪了250个人。这就是商场中的“250定律”。据此，企业应该（）

①以消费者利益为经营目标，扩大市场

②自觉遵守市场道德，坚持诚信经营

③提高生产能力，确保市场经营

④实施品牌战略，树立良好企业形象

A、①②

B、①③

C、②④

D、③④