对客户的问题要做到（）。对确实回答不了的问题应礼貌地解释、道歉，如属公司业务范畴的问题，应请示上级主管后回复客户。
参考答案：有问必答
安全生产责任制是一项最基本的安全生产制度，是各项安全规章制度得以切实实施的基本保障。
目前中国人咯血的常见原因是（）
A.肺结核
B.肺吸虫
C.肺梗死
D.肺淤血
E.肺癌
