利用网络取得客户反馈信息的方法包括()
A.网上调查表调查
B.创建在线社区
C.定期与客户保持联络
D.允许顾客通过E-mail与网站联系
参考答案:A, B, C, D
下列各组词语中加点字,读音全都不同的一组是( )
A.跻身掎角落拓不羁济济一堂
B.酿酒踉跄秋月朗朗 锒铛入狱
C.震慑摄政 拾级而上 涉世未深
D.背带背包关怀备至英雄辈出
男,60岁,长期吸烟,咳嗽咳痰,3年来胸闷气促,时轻时重,3个月来更加严重,并有痰中带血。检查:呼吸困难,呈张口呼吸,吸气呼气均困难,胸廓饱满,吸气时肋间及胸骨上窝稍内陷,吸气呼气均可听到喘鸣音。
护理的关键措施是
A.维持气道通畅
B.维持营养与水电平衡
C.做好皮肤口腔护理
D.保持病室安静及通风
E.给予心理支持