范围（）通常是通过客户检查来完成的，然后以关键的可交付成果收尾。
参考答案：核实
调整帐户的余额一定要与被调整帐户的余额方向一致。（）
客户经理的主要工作之一，就是电话回访，所以，掌握电话礼仪，对于维护电话形象的问题应备加关注，在打电话、接电话以及使用移动通信工具时，要自觉自愿地做到（）、（）、（）
