问题 填空题

客户经理的主要工作之一,就是电话回访,所以,掌握电话礼仪,对于维护电话形象的问题应备加关注,在打电话、接电话以及使用移动通信工具时,要自觉自愿地做到()、()、()

答案

参考答案:知礼;守礼;待人以礼。

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