参考答案：

1）制定专门的安全操作规程；

2）加强人员培训使每个人都能了解有关规定和要求，掌握各种清洁剂的使用方法；

3）必须加强使用强酸和强碱清洁剂时，要先做稀释处理并尽量装在专用的喷瓶内，再进行领发；

4）加强防护，配备使用相应的防护用具，如手套等；

5）明确责任，加强检查。