根据《银行业从业人员职业操守》的规定。银行个人理财业务人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求。应当( )。

A．耐心说明情况，取得理解和谅解

B．直接拒绝

C．全力满足

D．立即向上级汇报，由上级设法解决

抗恶性肿瘤药的不良反应，哪一种反应限制化疗的继续进性（）。

A、胃肠道反应

C、脱发

B、肝损害

D、抑制骨髓造血机能