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问题 单项选择题

根据《银行业从业人员职业操守》的规定。银行个人理财业务人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求。应当( )。

A．耐心说明情况，取得理解和谅解

B．直接拒绝

C．全力满足

D．立即向上级汇报，由上级设法解决

答案

参考答案：A

单项选择题

太平洋某岛上的居民有博彩习惯。每次博彩完毕，中彩者总要庆祝一番，和邻居以及亲朋好友们分享他们的好运气。不过这种庆祝活动在乡村和城市有明显的区别。在乡村，中彩居民通常要举行盛大宴会。这种宴会往往会挥霍掉他们中彩所得的绝大部分奖金。但是在城市，中彩居民的庆祝规模却小得多，他们通常会将大部分的奖金用于个人投资，而不是像乡村居民那样将奖金统统挥霍掉。
以下哪一项如果为真，将最能解释该岛上乡村居民和城市居民在中彩后行为卜的差别( )

A．该岛上乡村居民的人数大大超过城市居民的人数，所以乡村请客的花费要远远大于城市。

B．该岛上城市居民在买 * * 时通常一次买好几种 * * ，但他们购买的次数大大少于乡村居民。

C．乡村居民购买 * * 中奖的消息是由公共告示栏公布的，而城市居民购买 * * 中奖的消息是由私人邮件通知的。

D．该岛上乡村居民的家庭一般有十二到十四口人，而城市居民的家庭一般只有六到七口人。
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配伍题 B型题

胃肠燥热内结见：()
机体阳气不足见：()

A.但热不寒

B.但寒不热

C.寒热往来

D.发热恶寒

E.身热不扬
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