网上客户投诉产生的主要原因是()。
A.所购产品或服务没有达到预期目的或要求
B.对售后服务不满意
C.对商品使用流程不熟悉
D.所购商品送货延迟
参考答案:A
对于旅游饭店的星级评定,有哪些管理规定
()曾是历史上著名的“丝绸之路”的西端终点,是中国古代丝绸运向欧洲的惟一通道。
A.新德里
B.伊斯坦布尔
C.科伦坡
D.加德满都