下列关于“口腔对淀粉的消化作用”实验的说法，错误的是（　　）

A．该实验可证明唾液能消化淀粉

B．馒头的消化与牙齿、舌的作用分不开

C．要让唾液发挥最佳作用，温度应保持在37℃左右

D．试管内的混合液，如果加碘变蓝，则证明试管内淀粉已被唾液消化

关于咨询常用技巧，下列哪项错误（）

A.尊重服务对象的价值观，以诚待人

B.语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响

C.交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题

D.要善于理解与概括

E.注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题