参考答案：

（1）因移动公司过错而多收客户的各类业务费用，包括各类语音通话、语音增值业务、数据业务、自有移动信息服务费用等；

（2）因增值业务合作方（SP）过错我方代为多收的移动信息费用；

（3）因通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收取的费用；

（4）因未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，而多收取的客户费用；

（5）因未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，而多收取的客户费用；

（6）对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务而收取的客户费用。