最早理论性论词的文章《词论》的作者是（）。
A、苏轼
B、李清照
C、张惠言
D、况周颐
参考答案：B
算法一般都可以用哪几种控制结构组合而成 ______。
A．循环、分支、递归
B．顺序、循环、嵌套
C．循环、递归、选择
D．顺序、选择、循环
简要说明处理顾客投诉的SERVE模式，各个字母表示的含意。
