管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（）。

A.过滤作用

B.选择性知觉

C.情绪因素

D.语言理解能力

统一资源定位器URL的格式是

A．http协议

B．TCP/IP协议

C．协议：//IP地址或域名/路径/文件名

D．协议：IP地址或域名/路径/文件名