问题
单项选择题
管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（）。
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解能力
答案
参考答案：B
解析：选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他人特点选择地去看或听信息。
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管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（）。
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解能力
参考答案：B
解析：选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他人特点选择地去看或听信息。