对喉角化症的描述中，错误的是

A．是一种以喉黏膜上皮增生异常角化过度为特征的病变

B．不易发生恶变

C．主要症状为声嘶及咽部不适

D．检查见喉部呈白色点状隆起，质硬不易去除

E．诊断需取病理确诊

下列属于柔性语言的表现的有( )。

A．商讨的口吻

B．柔和的语调

C．条切的语气

D．自然的说理

E．委婉的措辞