学生中心主义的课程理论代表人物是谁？基本观点是什么？

下列规范哪些属于接听电话的礼仪（）。

A.铃响三声之内要接起

B.礼貌地告知单位名称和自己的身份

C.认真倾听电话，对答文明

D.待对方放下电话后，再轻轻放下电话

E.中途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意