问题
多项选择题
下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。
A.铃响三声之内要接起
B.礼貌地告知单位名称和自己的身份
C.认真倾听电话,对答文明
D.待对方放下电话后,再轻轻放下电话
E.中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意
答案
参考答案:A, B, C, D, E
下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。
A.铃响三声之内要接起
B.礼貌地告知单位名称和自己的身份
C.认真倾听电话,对答文明
D.待对方放下电话后,再轻轻放下电话
E.中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意
参考答案:A, B, C, D, E