问题 多项选择题

下列规范哪些属于接听电话的礼仪()。

A.铃响三声之内要接起

B.礼貌地告知单位名称和自己的身份

C.认真倾听电话,对答文明

D.待对方放下电话后,再轻轻放下电话

E.中途被急事打断,要向对方说明,并表示歉意

答案

参考答案:A, B, C, D, E

选择题
填空题