防水施工方案中，整个工程概况内容包括工程名称、所在地、施工单位、设计单位、建筑面积、防水面积、工期要求。( )

根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本，坚持（），坚持（）

A.服务至上

B.公平对待

C.社会责任

D.健康发展