根据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业消费者权益保护工作应当坚持以人为本,坚持(),坚持()
A.服务至上
B.公平对待
C.社会责任
D.健康发展
参考答案:A, C
税收宏观分析的主要手段有()。
A.税负比较
B.弹性分析
C.定性分析
D.行业分析
用人单位和劳动者之间订立的劳动合同可以采用书面或口头形式。