近年来，山东各地实行“村级事务管理契约化”、“村务公决制度”和建立“村务监督委员会”等。这些做法促进了农村的经济社会发展。如果要将上述事实写出新闻报道，你认为最合适的标题是

A．扩大农民基本政治权利的主要途径

B．公民监督和制约政府权力的有效形式

C．完善我国基层群众自治制度的积极探索

D．加强我国基层 * * 建设的深刻实践

客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，( )会达成客户满意。

A．绩效不及期望
B．绩效与期望相称
C．绩效超过期望
D．绩效大于或等于期望