下列哪种药物能迅速杀灭A群结核菌

A．异烟肼
B．乙胺丁醇
C．卡那霉素
D．对氨基水杨酸钠
E．丙硫异烟胺

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

A．必须使用文明礼貌服务用语

B．接待客户必须使用普通话

C．向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语

D．遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论