某公司发行优先股股票，票面额按正常市价计算为300万元，筹资费率为5%，股息年利率为14%，则其资金成本率为（）。

A．14.74%

B．16.74%

C．19.26%

D．21.27%

营业员在用户对某一业务或产品表示迟疑时，可以运用SOLD工具来引导客户做决定，S、O、L、D分别代表引导客户的四种（），它们分别是（）、（）、（）、Don’t（不应）。