用户反映手机收到的彩信但无法打开，对此我们将如何帮助用户解决？（）

A.核实客户是否开通GPRS功能

B.询问用户屏幕显示的信号强度

C.核实客户是否能通过GPRS上网；

D.询问是否接收单个号码出现此情况

损伤性、进行性血胸是指（）

A.胸部伤口流血不止

B.胸腔积血1000ml以上

C.胸腔中等量以上积血

D.气管向健侧移位，叩诊呈浊音

E.经输血补液后，血压不回升或回升后又迅速下降