问题
多项选择题
用户反映手机收到的彩信但无法打开,对此我们将如何帮助用户解决?()
A.核实客户是否开通GPRS功能
B.询问用户屏幕显示的信号强度
C.核实客户是否能通过GPRS上网;
D.询问是否接收单个号码出现此情况
答案
参考答案:A, C, D
用户反映手机收到的彩信但无法打开,对此我们将如何帮助用户解决?()
A.核实客户是否开通GPRS功能
B.询问用户屏幕显示的信号强度
C.核实客户是否能通过GPRS上网;
D.询问是否接收单个号码出现此情况
参考答案:A, C, D