下列关于客户沟通的说法，正确的有( )。

A．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节

B．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者

C．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程

D．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通

建立最低生活保障制度应遵循的原则包括（）

A.普遍性原则

B.生存保障原则

C.维护受助者尊严原则

D.专业化原则

E.与当地实际生活水平相联系原则