收回股东购买的资产，按协议规定作相关账务处理，对经济实质表明属于非控股股东对企业的资本投入的，作（）处理。

A、盈余公积

B、资本公积

C、未分配利润

D、本年利润

（）是指客户购买产品后，对产品的使用效果和期望值进行比较，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

A．消费者需求

B．社会分工和专业化

C．客户满意度

D．交换