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问题 单项选择题

（）是指客户购买产品后，对产品的使用效果和期望值进行比较，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

A．消费者需求

B．社会分工和专业化

C．客户满意度

D．交换

答案

参考答案：C

解答题

李大伯参加了农村合作医疗保险．按条款规定：农民住院医疗费设起付线，县级医疗机构起付线为400元，在起付线以上的部分按45%报销；镇级医疗机构起付线为100元，在起付线以上的部分按70%报销．即：报销费=（医疗费-起付线）×报销率．今年5月份李大伯患了急性阑尾炎，在定点镇级医院住院治疗了10天，医疗费用共计4200元．按条款规定，李大伯可以报销多少元？
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多项选择题

运动员生长发育程度鉴别方法有（）.

A.骨龄法

B.齿龄法

C.性征

D.皮质选材
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