问题 多项选择题

营业网点通过ITIL服务管理平台能够完成以下哪几项工作?()

A、报故障

B、提交服务请求

C、跟踪故障处理过程

D、处理办公事宜

答案

参考答案:A, B, C

单项选择题
填空题