95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。

A、先生；小姐

B、先生；女士

C、先生；太太

D、男士；女士

对肾综合征出血热下列哪项是错误的（）

A.野生鼠类为其重要传染源

B.其发病机制和基本病变是播散性血管内凝血

C.高血容量综合征多发生于少尿期

D.血液透析疗法是解决尿毒症的好方法

E.属于自然疫源性疾病