最常见的胰岛细胞瘤是（）
A.胰岛素瘤
B.胰高血糖素瘤
C.胃泌素瘤
D.生长抑素瘤
E.VIP瘤
参考答案：A
调查问卷封闭式回答的缺点有（）。
A、对复杂问题答案难以设计周全
B、回答方式缺乏弹性
C、填答中的失误难以发现
D、难以发挥被调查者的主观能动性
针对客服代表对电话监听反馈积极性不高时，监听人员应采取的策略是什么？
