跟单员花费精力最多的跟单环节是（）。

A．制作采购单

B．采购单跟踪

C．原材料检验

D．内部报批

旅游业公共关系礼仪的一般性原则包括（）

A.平等待人

B.真诚守信

C.合情合宜

D.标准化