案例分析题（一） 某物业管理公司管理一高层住宅小区，近期收到部分业主投诉及建议，具体意见汇总 见下表。

针对上述问题，请结合您的工作实践，使举出至少三项管理措施，以提高管理服务水平？

人员安全疏散分析的目的是通过计算ASET和RSET来判定人员在建筑物内的疏散过程是否安全，其中RSET不包括（）。

A.探测时间

B.报警时间

C.预动作时间

D.反应时间