神经衰弱主要的常见症状，以下各条中正确的有哪些？（）
A.食欲减退
B.易兴奋
C.易疲劳
D.躯体不适症状
E.易激惹
参考答案：B, C, D, E
民航旅客服务交往的一般特点是（）。
A.具有互动性
B.服务交往是双方共同活动的结果
C.不对等性
D.民航旅客服务交往有信息、思想、情感的
造成人为失误的原因有哪些？
