问题
多项选择题
民航旅客服务交往的一般特点是（）。
A.具有互动性
B.服务交往是双方共同活动的结果
C.不对等性
D.民航旅客服务交往有信息、思想、情感的
答案
参考答案：A, B, D
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民航旅客服务交往的一般特点是（）。
A.具有互动性
B.服务交往是双方共同活动的结果
C.不对等性
D.民航旅客服务交往有信息、思想、情感的
参考答案：A, B, D