（4分）0.2mol某有机物在充有0.4molO₂的密闭容器中燃烧，产物为由CO₂、CO和H₂O（g）组成的混合物。该混合物经过浓硫酸后，浓硫酸增重10.8g，再通过灼热的CuO充分反应后，使CuO失重3.2g，最后通过碱石灰，碱石灰增重17.6g，请通过计算，推断该有机物的分子式。

为保证客户满意度调查的效果，在实施前需要准备的主要工作包括( )。

A．找出提高答卷率的方法

B．调查竞争对手的客户

C．应该由谁执行本过程

D．决定答谢方式

E．分析结果