社会工作者在接到一起妻子殴打丈夫的家庭暴力投诉案例时，对其真实性将信将疑，在聆听服务对象倾诉案情时，始终对男主人的说法提出质问。小张这种欠妥的做法，集中体现了社会工作者面临的主要伦理困境中的（）。

A.保密问题

B.人情与法制的冲突

C.价值介入与客观性的矛盾

D.自我决定和家长制

王刚在使用显微镜观察人的口腔上皮细胞。下面是他的操作过程：

取一洁净的载玻片，在载玻片的中央滴一滴0.7%的生理盐水。用凉开水把口淑干净，取一根消毒的牙签在口腔内壁上轻轻刮几下，再把牙签放在载玻片的液滴中涂一下，然后把玻片标本放在显微镜下观察。请回答：

（1）使用生理盐水的目的是：________________________。

（2）制作前，将口漱干净的目的：____________________________。

（3）王刚操作过程中有两出错误，请指出并改正：

①________________________。

②________________________。

（4）请你替王刚绘制一个口腔上皮细胞的生物简图，并注出名称。