对于一元二次方程ax²+bx+c=O（a≠0），下列说法：

①若a+c=0，方程ax²+bx+c=O必有实数根；

②若b²+4ac＜0，则方程ax²+bx+c=O一定有实数根；

③若a-b+c=0，则方程ax²+bx+c=O一定有两个不等实数根；

④若方程ax²+bx+c=O有两个实数根，则方程cx²+bx+a=0一定有两个实数根．

其中正确的是（　　）

A．①②

B．①③

C．②③

D．①③④

对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

A.以客户为中心

B.以最大盈利为中心

C.以客户利润率为中心

D.以本企业为中心