以下关于基金销售费用的监管的说法中，错误的是（）。

A.基金销售机构未经公告，不得对不同投资人适用不同费率

B.基金行业协会可以在自律规则中规定基金销售费用中相关费率的上限与下限

C.《证券投资基金销售管理办法》规定了基金销售中相关费率的最高标准

D.基金销售活动中收取的费用种类、收取方式、费率标准应当在基金合同中约定，并在招募说明书中说明

根据美国营销协会的研究，不满意的客户有（）是因为产品或服务本身有毛病，其余（）都出在企业与客户的沟通不良上。

A.3/4；1/4

B.1/3；2/3

C.2/3；1/3

D.1/4；3/4