问题
单项选择题
根据美国营销协会的研究，不满意的客户有（）是因为产品或服务本身有毛病，其余（）都出在企业与客户的沟通不良上。
A.3/4；1/4
B.1/3；2/3
C.2/3；1/3
D.1/4；3/4
答案
参考答案：B
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根据美国营销协会的研究，不满意的客户有（）是因为产品或服务本身有毛病，其余（）都出在企业与客户的沟通不良上。
A.3/4；1/4
B.1/3；2/3
C.2/3；1/3
D.1/4；3/4
参考答案：B