《中铁快运服务规范》中对员工的举止规范基本要求是什么？
参考答案：
举止大方、精神饱满、姿态端正、礼貌待人。
下列说法正确的是（ ）
A．可能性很大的事件一定发生
B．可能性很小的事件不可能发生
C．冬天里，我国的哈尔滨经常会下雪
D．无选项
保卫员在巡逻中遇到哄抢财物事件的处理方法包老括（）、制止事态发展、制止哄抢行为，退回被抢财物。
A、报告“110”指挥中心
B、自行处置
C、先躲起来等待警察
D、抓获哄抢人员
