室带是位于（）。
A.声门上区
B.声门区
C.声门下区
D.声门旁区
E.跨声门区
参考答案：A
VIP客户服务水平计算方法：VIP客户20s内人工应答呼叫量÷VIP客户人工请求呼叫量，合规值≥85%/20s。
工作分析是人力资源管理的基础性工作，其直接结果是岗位说明书，包括（）和岗位规范
A、资格描述
B、工作描述
C、岗位描述
D、职责描述
