汉朝时期的族群中，分布在北方地区，以游牧为主并最终形成一个强盛的帝国的是（）。
A、越人
B、羌人
C、辽人
D、匈奴
参考答案：D
下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求：（）
A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解。
B、与客户通电话结束时，先持断客户的电话
C、受理客户咨询业务时，应耐心、细致地答复
D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
如何确定事故原因为领导责任？
