问题
多项选择题
下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求:()
A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解。
B、与客户通电话结束时,先持断客户的电话
C、受理客户咨询业务时,应耐心、细致地答复
D、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜
答案
参考答案:C, D
下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求:()
A、尽量多做手势,以加深客户的印象和理解。
B、与客户通电话结束时,先持断客户的电话
C、受理客户咨询业务时,应耐心、细致地答复
D、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜
参考答案:C, D