客户分类对货运客户服务的作用是（）。

A．提高服务水平与运输成本

B．对一般客户必须满足基本需求

C．对潜力客户实行定制性服务

D．关键客户实施增值服务

与抗原抗体反应强度关系最为密切的抗原性质是（）

A.物质性质

B.抗原表位

C.化学结构

D.生物活性

E.分子量