问题
多项选择题
客户分类对货运客户服务的作用是（）。
A．提高服务水平与运输成本
B．对一般客户必须满足基本需求
C．对潜力客户实行定制性服务
D．关键客户实施增值服务
答案
参考答案：B, C, D
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客户分类对货运客户服务的作用是（）。
A．提高服务水平与运输成本
B．对一般客户必须满足基本需求
C．对潜力客户实行定制性服务
D．关键客户实施增值服务
参考答案：B, C, D