非处方药遴选原则的“应用安全”是指（）。

A.剂量易于掌握 

B.包装严密 

C.使用时无需医师辨证 

D.不含有毒药物 

E.经常使用不会引起耐药性

下列关于战略风险管理的基本做法，正确的是（）。

A．增强对客户的透明度

B．确保及时处理投诉和批评

C．明确董事会和高级管理层的责任

D．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现