2010年12月5日召开的“十二五”规划纲要草案）编制工作座谈会强调，“要坚持在发展中提供转变、在转变中谋发展，着力在转方式、调结构上多下工夫，更加注重提高经济增长的质量和效益，更加注重保障和改善民生。”实现上述目标要求政府[ ]

①切实履行经济建设职能和公共服务职能

②加强经济立法，完善制约监督机制

③坚持以人为本，科学执政、依法执政、民主执政

④审慎行使权力，科学民主决策

A．①②

B．②④

C．①④

D．②③

一般而言，客户忠诚的形成要经历以下几个主要阶段：（）

A.认知；

B.认可；

C.喜欢；

D.偏好；

E.忠诚。