银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施？（）

A.有形的回馈

B.优先礼遇

C.共同的价值观

D.提高转移成本

肝阳上亢证与肝火炽盛证的鉴别依据是（）

A.头重足飘

B.急躁易怒

C.眩晕耳鸣

D.头目胀痛

E.面红目赤