监督机构实施监督时，应当由（）以上监督人员共同进行
A.两名
B.三名
C.四名
D.五名
参考答案：A
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对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。
A.以客户为中心
B.以最大盈利为中心
C.以客户利润率为中心
D.以本企业为中心
