客户隔离两步法是表示理解对方的心情，提醒对方要以解决问题为目的（）。

A.表示虽未理解对方的心情，但告示对方一定会处理好的

B.表示理解对方的心情

C.将客户带离业务区域，带到一个相对安静和封闭的环境

D.将客户带离营业场所，让其冷静后再来办理业务

患者，男，27岁。患梅毒疳疮，色呈紫红，四周坚硬突起，伴腹股沟横痃，质坚韧及肝脾肿大，舌淡紫苔腻，脉滑。其证候是

A．肝经湿热

B．痰瘀互结

C．脾虚湿蕴

D．气血两虚

E．气阴两虚